Tipos de Benchmarking


De acordo com várias doutrinas o Benchmarking pode segmentar-se das seguintes formas:

1.      Benchmarking Interno;
2.      Benchmarking Competitivo;
3.      Benchmarking Funcional;
4.      Benchmarking com Cooperação;

Tipos de Benchmarking

Tipos de Benchmarking

Analisemos cada grupo mais detalhadamente.

 

1. Benchmarking Interno;

São comparados valores ou processos entre unidades internas da organização com vista a disseminar as melhores práticas por todas unidades.

 

2. Benchmarking Competitivo;

São comparados produtos, serviços ou processos entre várias organizações concorrentes, com vista a superá-las.

 

3. Benchmarking Funcional;

São comparados processos similares entre organizações independentemente do sector de actividade (empresas não concorrentes).

 

4. Benchmarking com Cooperação;

São comparados processos entre duas organizações, com a colaboração do “benchmark partner”, que poderá ter vantagens diversas em permitir que sejam dissecados os seus processos (notoriedade, prestígio, volume de negócios, etc.).

Glossário