Nichos de Mercado

 

Nicho de mercado é um pequeno segmento de mercado, cons­tituído por um grupo de consumidores com característi­cas homogéneas e facilmente identificáveis no tocante à sua sensibilidade às nossas ofertas.

A melhor estratégia para as empresas de pequena dimensão não se deixarem ofuscar pela concorrência avassaladora das grandes empresas é apostarem em nichos de mercado.
Com o advento da Internet este fenómeno tornou-se óbvio. Mas há duas déca­das atrás, a falta de visibilidade dos grupos ou pessoas com mentalidades ou com­portamentos diferentes dos das massas, conduzia-nos ao cómodo estereótipo de «excêntrico». Há vinte anos o adjectivo excêntrico abarcava todos os grupos que hoje decompomos com rigor microscópico, em grande parte possibilitado pela Inter­net.
Da mesma forma que olhamos hoje para a Internet como geradora da enorme ameaça encerrada no fenómeno da globalização, também devemos olhar para a Internet como uma excelente oportunidade para identificar os nichos que mais valo­rizam os nossos projectos. A Internet pode ser um excelente meio para estudar uma dada população conhecida por ser ativa online.

Nichos de Mercado

Vantagens dos nichos para o Marketing Digital

As vantagens de interagirmos através da Net com os nossos nichos são óbvias: 

  • Os nossos produtos podem ser cada vez mais personalizados, de acordo com as preferências manifestadas directamente pelos nossos clientes; 
  • O relacionamento direto com os clientes reduz o papel dos intermediários, favo­recendo a nossa rentabilidade; 
  • Ferramentas como as extranets possibilitam às nossas comunidades uma série de funcionalidades que anteriormente só podiam ser desempenhadas por colaboradores (e durante o seu horário de trabalho), o que conduzia a maiores custos e menor eficiência.


Devido à natureza democrática da Internet, até as empresas mais pequenas podem eventualmente transformar-se nas maiores marcas. Isto acontece porque ter uma imagem diferente e única é muito mais eficaz do que gastar milhares em publi­cidade online e offline. Além disso, por causa da proximidade da Internet o valor de grandes conceitos pode ser difundido por todo o mundo em matéria de minutos.
Enquanto na era industrial escolher significava «qualquer cor desde que seja preto», na Internet os utilizadores são presenteados com uma gama caleidoscópica de possibilidades. Quando a Marca X falhar, a Marca Y está sempre a um clique de distância.
Philip Kotler alerta, contudo, que o nicho pode perder importância. A empresa tem de estar atenta, pois o nicho pode transformar-se num buraco. Para evitar preo­cupações, a empresa devia seguir uma estratégia de «nichos múltiplos», em vez de abarcar apenas um nicho.



 


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