Netiqueta


 

Código informal de boas maneiras e cortesia na Internet.
Resulta da fusão das palavras "net" e "etiqueta".
Algumas áreas do meio digital onde este conceito assume especial relevância são as redes sociais, os chats, os fóruns e os emails.
Trata-se duma vertente da maior importância em Marketing Digital pois, quando são violadas regras de netiqueta, ocorrem consequências negativas para a marca, como segregação pela comunidade, desvalorização da imagem, lucros cessantes, etc.

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