Marketing Tradicional (Traditional Marketing)

Tomando por base a definição de Marketing, pode restringir-se o conceito de Marketing Tradicional a toda a comunicação, de uma entidade, feita através de canais offline. Destes destacam-se a rádio, jornais, revistas, televisão, cartazes, correio físico, distribuição de panfletos, entre outros.

Contudo, é importante ressalvar que estas técnicas, embora tradicionais, não caíram em desuso e devem ser vistas como complementares, ou até como principal meio, dependendo do intuito da campanha.

É também importante referir, dentro deste temática, a dicotomia entre duas técnicas de Marketing muito presentes tanto no Marketing Tradicional, como na sua vertente digital - Marketing Relacional versus Marketing Transacional. 

O primeiro distingue-se por ter como principal objetivo trabalhar o relacionamento com o cliente, para que este sinta que as suas necessidades estão satisfeitas, ficando, desta forma, fidelizado e voltando a adquiri determinado bem ou serviço sempre à mesma entidade. 

Embora este não seja o foco principal, este tipo de posicionamento é também frutífero no que respeita à angariação de novos clientes, ainda que que em menor quantidade quando comparado com o Marketing Transacional, uma vez que existe a divulgação de uma boa experiência através do boca-a-boca. 

De acordo com Morgan e Hunt, Marketing Relacional são “todas as atividades de marketing destinadas a estabelecer, desenvolver e manter trocas relacionadas de sucesso”. 

Esta vertente nasceu da saturação dos clientes relativamente a um tipo de Marketing intrusivo e agressivo, que tinha apenas como finalidade o aumento de vendas, sem a preocupação com um relacionamento a longo prazo. Esta técnica de Marketing - Marketing Transacional, visava apenas satisfazer uma situação pontual num determinado momentos sem acompanhamento ou consequências futuras. É reflexo de uma estratégia de aumento rápido de clientes para incrementar a quota de mercado.


Marketing Tradicional

 

 


Susana Cebolas


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