Marketing

 

Em sentido estrito e direto, podemos resumir Marketing à forma de comunicar um produto, ou serviço, salientando as características que o tornam indispensável em determinado momento, ou para colmatar determinada necessidade, entregando, desta forma, um benefício ao cliente.

No entanto, em sentido lato, o departamento de Marketing de uma empresa é multidisciplinar e encarrega-se de diversas áreas diretamente relacionadas com o produto, ou serviço, como por exemplo a embalagem, o design e a sua distribuição. 

Tem também uma posição chave no estudo do cliente, através da determinação do público-alvo, estudos de mercado, posicionamento, necessidades e preferências. Mas tem ainda um papel crucial na relação entre a empresa e o consumidor, o que se torna evidente nas vendas, no acompanhamento, na fidelização, na elasticidade de condições, entre outros.

Ver também

Marketing Tradicional

Marketing Digital

Susana Cebolas


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