Follow up

Expressão inglesa que significa acompanhar. Um follow up pode ser um e-mail com o intuito de obter resposta a uma questão colocada anteriormente.

Por exemplo, se um cliente não responder ao envio duma proposta, um follow up nesse caso, poderá ser outro e-mail, após algum tempo, a questionar esse cliente se recebeu a proposta, se tem alguma questão ou até se pode dar um feedback.

José Tomás Sebastião

Sobre o autor:
  • Consultor na PWM
  • Webdesigner há quinze anos
  • Estudou Engenharia de Telecomunicações e Informática no Instituto Superior Técnico.

Glossário