App

App é a abreviatura de aplicação, e, por isso, deve ser lida como uma palavra e não como uma sigla. Esta é uma questão que tem tido alguma controvérsia, pois alguma pessoas referem-se à app através de sigla e não como uma palavra.

Existe uma multiplicidade de aplicações, em que a maioria visa facilitar a vida dos utilizadores, seja através de serviços de GPS, compra online, jogos ou acesso direto a notícias e informações relevantes, e algumas apresentam outros fins, nomeadamente lúdicos. 

As aplicações são facilmente instaladas nos smartphones e podem ser pagas ou gratuitas. 

App

Algumas das aplicações com um maior número de downloads são:

  • Google Maps, que é muito útil para quem precisa de direções. Basta ligar o GPS e os dados móveis, para que seja imediatamente direccionado para o destino que pretender.
  • Facebook e Instagram, duas das redes sociais mais utilizadas em Portugal.

As empresas têm percebido a importância que as apps assumem na vida dos utilizadores, e para conseguirem estar mais próximas do público-alvo, têm criado apps para comunicarem de modo mais eficaz. Exemplo disso são as seguintes apps:

  • App CTT - permite procurar e validar moradas e códigos postais, localizar entregas com códigos de barras, informar sobre os vários estabelecimentos das Lojas CTT, reencaminhar correio de um ponto CTT para outro e ainda consultar as portagens em dívida.
  • App eBay - os clientes podem pesquisar os produtos que pretendem comprar ou vender, conseguindo gerir a sua conta no eBay através da aplicação.
  • App Caixadirecta - possibilita ao utilizador aceder às suas contas, pagamentos, transferências e informação comercial através do smartphone. Pode falar com o Gestor Dedicado ou o Assistente Comercial, agendar pagamentos e transferências, aumentar as suas poupanças, simular a criação de um cartão de crédito, entre outras funcionalidades úteis para quem possui conta neste banco.

As aplicações também são utilizadas para potenciar eventos. Como é o exemplo de festivais de Verão, em que através da app os utilizadores podem ter acesso ao cartaz, aos artistas e aos dias em que estes vão atuar, aos horários dos concertos e respetivos palcos. Muitas aplicações de festivais incluem ainda informação sobre a compra de bilhetes, o recinto do festival, direção e informações úteis.

Sobre o autor:
  • Marketing Consultant na Fullsix Portugal
  • Pós-graduação em Marketing Digital (IPAM)
  • Licenciatura em Relações Públicas e Comunicação Empresarial (ESCS-IPL)
  • Licenciatura em Ciência Política e Relações Internacionais (FCSH-UNL)

Glossário